基於食品安全及衛生,不接受任何理由退換貨。
若自己買到的食品是輾轉其他買家之手後退回的,你還會吃的安心嗎?
因此我們不接受任何理由退換貨,就是要讓每個買家收到的商品都是最新的!
但若是收到瑕疵及錯誤之商品,請與我們聯繫。
因此我們不接受任何理由退換貨,就是要讓每個買家收到的商品都是最新的!
但若是收到瑕疵及錯誤之商品,請與我們聯繫。
每一筆訂單出貨時都會詳細檢查、仔細包裝才寄出,且為要求出貨品質本公司設有多支監視器,因此若收到瑕疵或寄錯的商品,請協助我們於「收貨起三日內」將整箱商品及瑕疵部分拍照,並在該筆訂單頁面底部來信或本官網的【客服中心】來信通知我們,經審查後,我們將盡快與您聯繫後續的流程,請勿直接將商品寄回,謝謝。
若未經聯繫客服人員而自行將商品寄回,本公司將不受理唷!
若未經聯繫客服人員而自行將商品寄回,本公司將不受理唷!
------瑕疵定義-----
※簽收取貨時外箱已有狀況(異常破洞、異常濕軟)。
※內容物與該訂單之商品不符。
※內容物外包裝明顯破損。
※內容物與該訂單之商品不符。
※內容物外包裝明顯破損。
------如有下列情況致使商品毀損,並非瑕疵定義----
※自行拆封不當(刀片太長導致割到內容物、非正當力量破壞外箱、自家寵物咬壞...等明顯人為使致商品非原貌)。
※紙盒商品凹痕(產品於運送過程中難免有碰撞,介意者請至門市購買)。
※個人因素(不是喜歡的口味...等因人而異之因素)。
※紙盒商品凹痕(產品於運送過程中難免有碰撞,介意者請至門市購買)。
※個人因素(不是喜歡的口味...等因人而異之因素)。
------處理流程-----
STEP 1:先行於此頁面之資訊確認是否符合瑕疵定義。
STEP 2:於收到貨隔日起7日內,於訂單頁面底部「聯絡商家」處來信說明瑕疵部分及附上該處照片。
STEP 3:我們將會盡快與您聯繫處理之後續問題。
STEP 2:於收到貨隔日起7日內,於訂單頁面底部「聯絡商家」處來信說明瑕疵部分及附上該處照片。
STEP 3:我們將會盡快與您聯繫處理之後續問題。
※若未經聯繫客服人員而自行將商品寄回,本公司將不受理唷!
若經常性反映瑕疵之買家 ( 會依照購物成交的比例 )
為避免造成雙方的困擾與不愉快
我們有權利將不再服務您
或許您適合在實體店面購物哦!
為避免造成雙方的困擾與不愉快
我們有權利將不再服務您
或許您適合在實體店面購物哦!
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