Q.完成填單後顯示【訂單已成立】就表示已經在排單準備出貨了嗎?
A.完成填單後所顯示的【訂單已成立】僅表示我們系統已確實收到此筆訂單之詳細資訊,『完整下單』後才會將該筆訂單列入排單出貨順序。
A.完成填單後所顯示的【訂單已成立】僅表示我們系統已確實收到此筆訂單之詳細資訊,『完整下單』後才會將該筆訂單列入排單出貨順序。
Q.怎樣才算是『完整下單』呢?
A.該筆訂單頂端顯示【訂單已成立】,完成匯款後確實填寫【繳款回報】,待資訊中的【付款狀態】顯示「已付款」,則表示此筆訂單已為『完整下單』。
A.該筆訂單頂端顯示【訂單已成立】,完成匯款後確實填寫【繳款回報】,待資訊中的【付款狀態】顯示「已付款」,則表示此筆訂單已為『完整下單』。
Q.已經完成匯款還能加購商品或合併訂單嗎?
A.因完成結帳至出貨作業程序皆為不同單位,且訂單內容之任何資料我們系統皆無法替買方做更動,因此若訂單想要做更改,請取消訂單後重新再下單。
A.因完成結帳至出貨作業程序皆為不同單位,且訂單內容之任何資料我們系統皆無法替買方做更動,因此若訂單想要做更改,請取消訂單後重新再下單。
Q.我要怎麼取消訂單?
A.若想要取消訂單,該筆訂單則「請勿匯款」並來信與我們告知,我們將會協助取消該筆訂單。
A.若想要取消訂單,該筆訂單則「請勿匯款」並來信與我們告知,我們將會協助取消該筆訂單。
------訂單處理進度說明-----
【訂單已成立】
-已確實完成填單,請於3日內完成匯款。
【訂單已取消】
-超過匯款期限 / 來信告知 / 其他因素...等。
【繳款回報】
-等待買家匯款,請於3日內匯款完成後確實填寫匯款人資訊。
【付款狀態】
-確認付款中:買家已回報匯款資訊,等待本公司查詢款項。
-已付款:買家已回報匯款資訊,本公司已確認收到款項。(完整下單)
【出貨狀態】
-準備出貨:還未收到款項 / 包裝出貨中 / 等待缺貨品項。
-已出貨:貨已交寄物流/超商。
【物流編號】
-可直接上物流/超商官網查詢配送進度。
-已確實完成填單,請於3日內完成匯款。
【訂單已取消】
-超過匯款期限 / 來信告知 / 其他因素...等。
【繳款回報】
-等待買家匯款,請於3日內匯款完成後確實填寫匯款人資訊。
【付款狀態】
-確認付款中:買家已回報匯款資訊,等待本公司查詢款項。
-已付款:買家已回報匯款資訊,本公司已確認收到款項。(完整下單)
【出貨狀態】
-準備出貨:還未收到款項 / 包裝出貨中 / 等待缺貨品項。
-已出貨:貨已交寄物流/超商。
【物流編號】
-可直接上物流/超商官網查詢配送進度。
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